Los términos que rigen el uso de la plataforma Krece varían según el país donde utilizas nuestros servicios. Selecciona tu país para ver los términos que te aplican.
Entre la sociedad mercantil KRECE MOVIL, C.A. (en adelante, "KRECE"), por un lado, y por el otro, el USUARIO FINAL, a quienes en conjunto se les denominará las "PARTES", se conviene celebrar el presente acuerdo contentivo de los términos y condiciones de adquisición de equipo terminal móvil (celular) a través de la plataforma KRECE (en adelante, los "términos y condiciones"), el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
1.1. KRECE otorgará un crédito en favor del USUARIO FINAL, por la diferencia entre el precio total del EQUIPO indicado por el COMERCIO y el monto pagado como inicial (en adelante el "CRÉDITO"), obligándose el USUARIO FINAL a restituir a KRECE el importe principal del CRÉDITO más los intereses, comisiones, gastos y cualquier otro cargo aplicable, hasta el pago total del mismo; conceptos que se encontrarán debidamente detallados en el ANEXO I, denominado "Plan de financiamiento", el cual se genera al momento de que el USUARIO FINAL aplique por el CRÉDITO por medio de la app KRECE. Las PARTES acuerdan que KRECE efectuará el desembolso del CRÉDITO de manera directa al COMERCIO exclusivamente con el fin de la adquisición del EQUIPO, en favor del USUARIO FINAL. KRECE no será responsable por la incorrecta utilización del CRÉDITO desembolsado, ni frente al USUARIO FINAL, ni frente a terceros. Asimismo, las PARTES declaran que el presente CONTRATO no surtirá efectos en caso de que el USUARIO FINAL haga la devolución del EQUIPO al COMERCIO, en el plazo y la forma establecidos en su política de devoluciones y siempre que dicha devolución haya sido aceptada por el COMERCIO y comunicada a KRECE.
1.2. KRECE podrá cobrar al USUARIO FINAL una comisión por el uso de la app KRECE para obtener el CRÉDITO. Esta comisión será pagada de conformidad a lo detallado en el "Plan de financiamiento".
1.3. Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, KRECE se reserva el derecho de interrumpir el Servicio de su plataforma digital por mantenimiento, actualizaciones del sistema u otros cambios e informar al USUARIO FINAL en consecuencia. Dentro de los límites permitidos por la ley, KRECE también podrá decidir suspender o dejar de prestar el Servicio. Si el Servicio ya no se proporciona, KRECE cooperará con el USUARIO FINAL para permitir retirar información o datos personales y respetará los derechos de este con respecto al uso continuado del Producto y/o la compensación de acuerdo con la ley aplicable.
1.4. KRECE ofrece al USUARIO FINAL la oportunidad de recibir beneficios si un nuevo USUARIO FINAL compra un EQUIPO ofrecido en KRECE basándose en su recomendación. Para aprovechar esta oferta, el USUARIO FINAL puede invitar a otros a comprar EQUIPOS en KRECE enviándoles un código "Díselo a un amigo" proporcionado por el USUARIO FINAL. Estos códigos solo se pueden canjear por una vez. Si al comprar el EQUIPO en KRECE uno de los invitados activa el código "Díselo a un Amigo", el USUARIO FINAL que emitió la invitación recibirá una ventaja o beneficio (por ejemplo, una reducción de precio, una funcionalidad adicional del servicio, una mejora, etc.) especificado en KRECE. Los códigos de "Díselo a un amigo" pueden estar limitados a ciertos productos ofrecidos en KRECE. Aunque no existe un límite general en la cantidad de personas que pueden ser invitadas, la cantidad de privilegios o beneficios que puede recibir cada USUARIO FINAL que envía una invitación puede ser limitada.
2.1. El USUARIO FINAL se obliga a pagar el CRÉDITO obtenido en las condiciones detalladas en el ANEXO I de los términos y condiciones aquí planteados, al momento de la adquisición, por medio de la plataforma digital disponible, incluyendo el principal del CRÉDITO, intereses, comisiones, gastos, garantías y los tributos aplicables. El USUARIO FINAL pagará el CRÉDITO a KRECE, sin necesidad de gestión previa de cobros o notificación alguna, en la fecha indicada en el cronograma de pagos indicado al momento de la adquisición del EQUIPO. El USUARIO FINAL hará sus pagos en cualquiera de los centros de pago habilitados para tal fin conforme a lo indicado en la plataforma digital de KRECE. El USUARIO FINAL acepta pagar una cuota inicial por el EQUIPO directamente al COMERCIO que podrá ser variable entre el treinta y cincuenta por ciento (30% - 50%) del valor acordado y pagar el CRÉDITO en el plazo, número de cuotas quincenales (hasta un máximo de 6) más las comisiones a las que haya lugar conforme a los parámetros y fechas detalladas en la aplicación móvil a la hora de la adquisición y que además se encuentran detalladas en el ANEXO I de los términos y condiciones generales. El referido plazo, así como las condiciones del CRÉDITO, podrán extenderse o modificarse por acuerdo entre KRECE y el USUARIO FINAL, en cuyo caso se deberá evaluar emitir un nuevo cronograma. Estos términos y condiciones se mantendrán vigentes hasta que el USUARIO FINAL haya cancelado toda suma adeudada a KRECE en virtud del CRÉDITO.
El USUARIO FINAL deberá cumplir con la totalidad de las obligaciones descritas a su cargo en virtud de los términos y condiciones, las mismas que estarán vigentes hasta el momento del pago total del CRÉDITO, incluyendo el principal, intereses, comisiones, gastos, garantías y tributos aplicables al mismo; los cuales se detallan en el Anexo 1. Asimismo se obliga a lo siguiente:
KRECE, por medio del COMERCIO, instalará en el EQUIPO un aplicativo interactivo con el fin de cumplir diversas funciones de interconexión con el USUARIO FINAL (en adelante, el "SOFTWARE"), permitiendo a las PARTES comunicarse entre ellas, así como enviar notificaciones al USUARIO FINAL sobre recordatorios de pago, cuotas pendientes de pago, información relevante sobre el CRÉDITO, entre otros. El USUARIO FINAL manifiesta que, desde que solicitó el CRÉDITO conoce y acepta que, por políticas de seguridad, el EQUIPO estará vinculado a este aplicativo con el que se realizó el trámite del CRÉDITO.
En caso de que el USUARIO FINAL incumpla con el pago de una (1) cuota por un lapso de cinco (05) días continuos, KRECE estará facultado a efectuar la inhabilitación inmediata del EQUIPO por medio del SOFTWARE que se instaló en el EQUIPO conforme a la cláusula cuarta, situación que el USUARIO FINAL declara conocer y aceptar a través del presente documento, por lo que no tiene ni tendrá derecho a reclamación alguna, presente o futura, por razón de dicha inhabilitación. La inhabilitación del EQUIPO implica que no se podrá realizar ningún tipo de función con EL EQUIPO, incluyendo el acceso a las aplicaciones (Apps) instaladas en el mismo, a excepción de llamadas telefónicas y a la app KRECE.
Una vez que el USUARIO FINAL regularice el pago de la o las cuotas del CRÉDITO vencidas y no pagadas, KRECE procederá a reactivar el EQUIPO dentro de un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas, contadas a partir de la hora de recibo del pago, conforme a la Cláusula Segunda, siempre y cuando el EQUIPO cuente con conexión a internet (datos móviles/wifi). Los siguientes abonos, luego de la reactivación del EQUIPO, deberán ser realizados en las nuevas fechas según lo determinado en el nuevo Cronograma a ser emitido, el cual podrá ser consultado por el USUARIO FINAL a través del SOFTWARE.
KRECE podrá declarar el incumplimiento del USUARIO FINAL respecto del CRÉDITO, e iniciar cualquier acción judicial o extrajudicial requerida, por cualquiera de las siguientes causas:
El USUARIO FINAL reconoce y acepta que KRECE, a través de este contrato, realiza el otorgamiento de créditos para la adquisición de equipos celulares, mas no la venta, producción, revisión o mantenimiento de estos, ni a prestar servicios públicos móviles o de telefonía. Por ende, el USUARIO FINAL libera de toda responsabilidad a KRECE por imperfecciones físicas del EQUIPO, fallas técnicas, fallas generadas por causas de fuerza mayor o caso fortuito, hecho de tercero o del príncipe, hurto, robo o destrucción, y/o por interrupciones o deficiencias en el servicio con la compañía proveedora de servicios públicos móviles. De igual forma, el USUARIO FINAL reconoce y acepta que contará con el servicio de garantía del COMERCIO o, en defecto de éste, del fabricante del EQUIPO, y que en ningún caso KRECE estará obligado en alguna forma a proveer algún tipo de servicio, restitución o reemplazo por concepto de garantía del EQUIPO. Asimismo, el USUARIO FINAL reconoce y acepta que, en caso de que el COMERCIO o el fabricante no cuenten con garantía específica sobre el EQUIPO, no tendrá derecho a reclamar, solicitar ni promover acción alguna en contra de KRECE ante la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) ni ante cualquier otra autoridad gubernamental de la República Bolivariana de Venezuela, reconociendo la relación de consumo directa que existe entre el USUARIO FINAL y el COMERCIO respecto al EQUIPO y con la compañía de servicios públicos móviles respecto al servicio de telefonía adquirido para el uso del EQUIPO.
El incumplimiento de las obligaciones contenidas en los términos y condiciones en tiempo y forma por parte del USUARIO FINAL, incluyendo, pero sin limitarse a la falta de pago del CRÉDITO, liberará a KRECE de cualquier obligación contractual y extinguirá los derechos reconocidos al USUARIO FINAL, facultando a KRECE a resolver de pleno derecho el presente CONTRATO e iniciar cualquier acción tendiente a la recuperación de las cantidades adeudadas del CRÉDITO, por la vía judicial o extrajudicial. Asimismo, los términos y condiciones quedarán resueltos de pleno derecho en caso de incumplimiento por parte del USUARIO FINAL del pago de dos (2) cuotas del CRÉDITO y KRECE quedará facultado a dar por vencidas todas las cuotas del CRÉDITO y solicitar el pago de la totalidad de lo adeudado por el USUARIO FINAL o la devolución de EQUIPO, por cualquier vía legal que estime conveniente, sin necesidad de comunicación previa al USUARIO FINAL.
KRECE aplicará las cantidades que reciba en pago, conforme a la presente prelación: (i) impuestos, (ii) intereses, (iii) gastos y (iv) principal. En el caso de recuperación de las cantidades adeudadas del CRÉDITO por vía judicial, KRECE obtendrá por parte del USUARIO FINAL el reembolso de los gastos vinculados que hubiera erogado. El USUARIO FINAL cubrirá los gastos y costos judiciales, los mismos que serán prioritarios a los demás conceptos enumerados en la presente cláusula.
El USUARIO FINAL tiene derecho de efectuar el pago adelantado de las cuotas del CRÉDITO, así como también el pago anticipado o prepago de los saldos, en forma total o parcial, sin que les sean aplicables penalidades de algún tipo o cobros de naturaleza o efecto similar.
En el caso que KRECE no ejerza ninguna acción para hacer valer sus derechos como consecuencia de incumplimiento o cumplimiento tardío, parcial o defectuoso por parte del USUARIO FINAL de sus obligaciones bajo el CONTRATO, no significará ni podrá ser interpretado como una renuncia a los mismos ni como una modificación de los términos y condiciones.
Si cualquier párrafo o cláusula de los presentes términos y condiciones se considera inválido o no ejecutable por cualquier organismo o autoridad competente, el resto de los términos y condiciones permanecerá plenamente vigente y LAS PARTES negociarán rápidamente una cláusula de reemplazo o convendrán que no es necesario un reemplazo.
KRECE almacena los datos del USUARIO FINAL, así como las transacciones efectuadas y saldos en servidores en la nube, los cuales pueden estar ubicados en el país o por fuera de este; lo cual conoce y acepta el USUARIO FINAL. Frente a la propiedad y uso de la información: (i) KRECE podrá utilizar la información del USUARIO FINAL para el desarrollo de procesos analíticos que busquen entender y mejorar el conocimiento de los usuarios, los productos y el desempeño de estos dentro de un marco de mejoramiento continuo del cual se podrán ver beneficiadas ambas PARTES; (ii) KRECE podrá utilizar la información para el uso comercial del USUARIO FINAL; y (iii) los datos personales recopilados serán utilizados, a su vez, para efectos de proceder con la correcta facturación al USUARIO FINAL por concepto de los siguientes términos y condiciones. Asimismo, el USUARIO FINAL autoriza a KRECE para que, a su entera discreción, revele a las calificadoras de riesgos, burós de crédito o a cualquier otra central de riesgo a la cual KRECE se encuentre afiliado, el historial de cumplimiento de las obligaciones asumidas por el USUARIO FINAL con respecto al CRÉDITO y/o a cualquier otra obligación pactada por el USUARIO FINAL con KRECE bajo estos términos y condiciones, exonerando expresamente el USUARIO FINAL a KRECE de cualquier consecuencia resultante del ejercicio que KRECE haga del derecho a suministrar la información a que se refiere esta cláusula. Igualmente, el USUARIO FINAL acepta que KRECE consulte y/o verifique su identidad con el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), y no tendrá ningún reclamo presente o futuro contra KRECE, sus afiliadas o personas vinculadas. Asimismo, el USUARIO FINAL autoriza que KRECE utilice sus datos personales, incluida su información crediticia, para los fines pertinentes. El USUARIO FINAL declara que conoce la política de privacidad de KRECE ("Política de Privacidad") la cual contiene la información sobre el tratamiento de sus datos personales, la misma que ha leído y aceptado al momento de solicitar el crédito y que puede consultar en cualquier momento en la página web de KRECE.
Estos términos y condiciones se rigen por la Ley venezolana. Cualquier discrepancia o controversia que pudiera surgir entre las PARTES como consecuencia de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los términos y condiciones, será regido e interpretado conforme las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Al aceptar estos términos y condiciones, el USUARIO FINAL reconoce junto a KRECE que eligen domicilio especial, con exclusión de cualquier otro establecido por la Ley, a la ciudad de Caracas, a la Jurisdicción de cuyos Tribunales deciden someter cualquier controversia que pueda derivarse de la ejecución de estos términos y condiciones.
Cualquier reclamo o queja que el USUARIO FINAL tuviera respecto al servicio provisto por KRECE, podrá ser canalizado a través del libro de reclamaciones virtual de KRECE, el mismo que podrá encontrar en su página web oficial.
Para efectos de los términos y condiciones aquí reproducidos y para el envío y recepción de las comunicaciones que se deriven de este, las PARTES establecen lo siguiente:
Todos los contenidos disponibles en la plataforma digital de KRECE son propiedad de KRECE, o son proporcionados por éste o sus licenciantes, salvo que se especifique lo contrario. KRECE se compromete a actuar de manera diligente a fin de velar por los contenidos ofrecidos, asegurando que no infrinjan ninguna disposición legal ni vulneren los derechos de terceros. Por tanto, sin perjuicio de las prerrogativas legales de que gocen los USUARIOS para hacer cumplir sus derechos, se solicita que comuniquen sus quejas relativas a la plataforma a través de los datos de contacto facilitados en estos términos y condiciones.
KRECE se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de los contenidos; por ende, los USUARIOS FINALES no podrán hacer uso de los mismos de formas ajenas al uso adecuado de la plataforma digital. Los USUARIOS FINALES no podrán copiar, descargar, compartir, modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros, o crear obras derivadas de los contenidos disponibles en KRECE, ni permitir a algún tercero hacerlo a través de su cuenta, incluso sin su conocimiento. De contar con autorización expresa de KRECE, los USUARIOS FINALES podrán descargar, compartir y/o copiar cualquier contenido de la plataforma digital, siempre y cuando no cuente con fines comerciales y se reconozcan de manera adecuada los derechos de autor.
Ni KRECE ni los USUARIOS FINALES asumen obligación alguna que no esté convenida de manera expresa en estos términos y condiciones, el cual sustituye todo compromiso verbal o escrito que haya sido contraído anteriormente por LAS PARTES con este mismo objeto.
Declaran las PARTES haber leído, entendido y aceptado en su totalidad, sin reclamo ni objeción alguna, los términos y condiciones aquí establecidos. El USUARIO FINAL acepta y reconoce que tuvo acceso a estos términos y condiciones de forma digital, al momento de suscribirse y abrir su perfil en la plataforma digital, y que ha leído y comprendido en cada una de sus partes el presente acuerdo, y así lo ha aceptado de forma digital.
KRECE pone a disposición del USUARIO FINAL un producto de financiamiento para la adquisición de recargas electrónicas de telefonía móvil de las operadoras Movistar, Digitel y Movilnet (en adelante, las "RECARGAS"), mediante la app KRECE.
En caso de que el USUARIO FINAL no cumpla con el pago del monto adeudado por concepto de RECARGA y comisión dentro del plazo previsto, y si el USUARIO FINAL posee un EQUIPO financiado que cuente con sistema de bloqueo a través del SOFTWARE KRECE, dicho EQUIPO será automáticamente bloqueado conforme a lo previsto en la cláusula Quinta de estos términos y condiciones, hasta tanto se regularice el pago correspondiente.
El uso del servicio de RECARGAS implica la aceptación automática e irrevocable de las condiciones aquí descritas. El detalle de las RECARGAS financiadas, así como las comisiones y cronogramas de pago aplicables, serán informados al USUARIO FINAL mediante la plataforma digital de KRECE y formarán parte integral del ANEXO I, si aplica.
Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, la página web y las demás soluciones tecnológicas de Krece (la "Plataforma"), operada en la República Dominicana por Krece Tecplus, S.R.L. ("KRECE"), así como los financiamientos que KRECE otorga a través de la Plataforma. Al registrarte en la Plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
KRECE otorga créditos y financiamientos con capital propio para la adquisición de equipos terminales móviles (los "Equipos") y otros productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma. Los Equipos son vendidos por comercios independientes afiliados a la red Krece (los "Comercios"); KRECE no vende, fabrica, repara ni garantiza los Equipos. Las condiciones particulares de cada financiamiento — monto, cuota inicial, número de cuotas, comisiones, cronograma de pagos y demás cargos aplicables — se detallan en la Plataforma al momento de la solicitud y en el contrato y/o plan de financiamiento que el usuario acepta digitalmente al contratar cada crédito, los cuales forman parte integral de estos Términos.
Para usar la Plataforma debes ser mayor de edad, estar domiciliado en la República Dominicana y contar con un documento de identidad vigente. Debes registrar una cuenta con datos completos y fidedignos, y mantenerlos actualizados. Solo se permite una (1) cuenta por usuario; las cuentas son personales e intransferibles. Eres el único responsable de la custodia de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. No se permiten cuentas registradas por bots o mediante procesos automatizados. KRECE podrá verificar tu identidad contra los registros oficiales correspondientes y realizar las evaluaciones crediticias que estime necesarias antes de aprobar cualquier financiamiento.
Como condición del financiamiento, el Equipo será vinculado a un software de seguridad instalado al momento de la venta (el "Software"), que permite a KRECE comunicarse contigo, enviarte recordatorios de pago y, en caso de incumplimiento, restringir temporalmente el funcionamiento del Equipo. Si incumples el pago de una cuota, KRECE estará facultada a inhabilitar el Equipo por medio del Software, situación que el usuario declara conocer y aceptar. La inhabilitación restringe las funciones del Equipo, a excepción de las llamadas telefónicas y el acceso a la app Krece. Una vez regularizado el pago, KRECE reactivará el Equipo dentro de un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas desde la recepción del pago, siempre que el Equipo cuente con conexión a internet.
La falta de pago de las cuotas del crédito, la enajenación no autorizada del Equipo, la manipulación del Software, el fraude o suplantación de identidad, o la falsedad de los documentos o declaraciones presentados para obtener el crédito, facultarán a KRECE a declarar el incumplimiento, dar por vencidas todas las cuotas pendientes, resolver el contrato de pleno derecho e iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales de recuperación que correspondan. KRECE podrá igualmente reportar el historial de cumplimiento del usuario a los burós de crédito y sociedades de información crediticia autorizadas en la República Dominicana, lo cual el usuario acepta expresamente.
El usuario tiene derecho a efectuar el pago adelantado de las cuotas del crédito, así como el pago anticipado total o parcial de los saldos, sin penalidades ni cargos de naturaleza similar.
KRECE otorga financiamientos; no vende, produce, revisa ni mantiene los Equipos, ni presta servicios de telefonía. La garantía del Equipo corresponde al Comercio vendedor o, en su defecto, al fabricante, conforme a la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario (Ley No. 358-05). En caso de defectos de fábrica, el usuario deberá coordinar la reparación directamente con el Comercio; en caso de extravío, hurto o robo, deberá presentar la denuncia ante las autoridades competentes. KRECE se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la Plataforma por mantenimiento o actualizaciones, informando a los usuarios en consecuencia.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Al aceptar estos Términos autorizas a KRECE a verificar tu identidad, evaluar tu capacidad crediticia y reportar tu historial de cumplimiento a las sociedades de información crediticia autorizadas.
Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad de KRECE o de sus licenciantes. Los usuarios no podrán copiar, modificar, publicar, transmitir, vender ni crear obras derivadas de dichos contenidos sin autorización expresa de KRECE.
KRECE podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional.
Cualquier reclamo o queja podrá ser canalizado a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma o escribiendo a info@krece.app.
Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, la página web y las demás soluciones tecnológicas de Krece (la "Plataforma"), operada en el Perú por KRECE MOVIL S.R.L. ("KRECE"), sociedad cuyo objeto social principal es otorgar mutuos dinerarios con fondos propios. Al registrarte en la Plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. La manifestación de voluntad puede realizarse de forma física, electrónica y/o digital, a través de mecanismos de autenticación tales como ingreso de claves o contraseñas, clics en dispositivos, aceptación por voz, datos biométricos (huella dactilar, identificación facial, etc.), códigos o autogeneración de códigos, entre otros mecanismos que KRECE ponga a tu disposición.
KRECE otorga mutuos dinerarios (los "Mutuos") para la adquisición de equipos terminales móviles (los "Equipos") vendidos por distribuidores independientes afiliados a la red Krece (los "Distribuidores"). Cada Mutuo se instrumenta mediante un Contrato de Mutuo para Adquisición de Equipo Terminal Móvil que el usuario (el "Deudor") suscribe digitalmente a través de la Plataforma, junto con su Anexo 1 y el cronograma de pagos (el "Cronograma"), los cuales detallan el monto del Mutuo, los intereses, comisiones, gastos, impuestos y demás cargos aplicables. Por instrucción expresa del Deudor, KRECE desembolsa el Mutuo directamente al Distribuidor, exclusivamente con el fin de que el Deudor adquiera el Equipo. KRECE no será responsable por la incorrecta utilización del Mutuo desembolsado.
Para usar la Plataforma debes ser una persona natural domiciliada en territorio peruano, mayor de edad y con documento de identidad vigente. Debes registrar una cuenta con datos completos y fidedignos, y mantenerlos actualizados. Solo se permite una (1) cuenta por usuario; las cuentas son personales e intransferibles. Eres el único responsable de la custodia de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
KRECE, por medio del Distribuidor, instalará en el Equipo un aplicativo interactivo (el "Software") que permite a las partes comunicarse, enviar recordatorios de pago, informar cuotas pendientes y demás información relevante sobre el Mutuo. El Deudor conoce y acepta que, por políticas de seguridad, el Equipo está vinculado a la tarjeta SIM (chip) con la que se tramitó el Mutuo. Para realizar un cambio de la tarjeta SIM, el Deudor deberá llamar a los números de atención al cliente de KRECE para solicitar que se inactive la medida de seguridad o recibir soporte, previa validación de identidad. Si el Deudor realiza un cambio de SIM sin informar a KRECE, el Equipo quedará inhabilitado conforme a la sección siguiente.
En caso de que el Deudor incumpla con el pago de una (1) o más cuotas del Mutuo señaladas en el Cronograma, o con las disposiciones sobre el Software y la tarjeta SIM, KRECE estará facultada a efectuar la inhabilitación inmediata del Equipo por medio del Software, situación que el Deudor declara conocer y aceptar expresamente. La inhabilitación implica que no se podrá realizar ningún tipo de función con el Equipo, incluyendo el acceso a las aplicaciones instaladas en el mismo, a excepción de llamadas a teléfonos de emergencia.
Una vez que el Deudor regularice el pago de las cuotas vencidas, KRECE procederá a reactivar el Equipo dentro de un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas contadas a partir de la recepción del pago, siempre que el Equipo cuente con conexión a internet (datos móviles/wifi).
El Deudor tiene derecho a efectuar pagos anticipados y adelantos de cuotas, en forma total o parcial, con la consiguiente reducción de intereses al día de pago, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, sin que le sean aplicables penalidades ni cobros de naturaleza o efecto similar.
KRECE otorga mutuos dinerarios; no vende, produce, revisa ni mantiene los Equipos, ni presta servicios de telefonía. La garantía del Equipo corresponde al Distribuidor vendedor o, en su defecto, al fabricante. El Deudor se obliga a mantener a KRECE libre de toda responsabilidad y de todo tipo de reclamo, judicial o extrajudicial, por daños que se causen a terceros con motivo de la posesión, tenencia, almacenamiento, uso o funcionamiento del Equipo.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Al aceptar estos Términos autorizas a KRECE a verificar tu identidad, evaluar tu capacidad crediticia y, de ser el caso, reportar tu historial de cumplimiento a las centrales de riesgo autorizadas.
Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad de KRECE o de sus licenciantes. Los usuarios no podrán copiar, modificar, publicar, transmitir, vender ni crear obras derivadas de dichos contenidos sin autorización expresa de KRECE.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), KRECE pone a disposición de los usuarios un Libro de Reclamaciones. Puedes registrar tu reclamo o queja a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma o escribiendo a info@krece.app.
KRECE podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, la página web y las demás soluciones tecnológicas de Krece (la "Plataforma") en Bolivia, así como los financiamientos que Krece ("KRECE") otorga a través de la Plataforma. Al registrarte en la Plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
KRECE otorga créditos y financiamientos con capital propio para la adquisición de equipos terminales móviles (los "Equipos") y otros productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma. Los Equipos son vendidos por comercios independientes afiliados a la red Krece (los "Comercios"); KRECE no vende, fabrica, repara ni garantiza los Equipos. Las condiciones particulares de cada financiamiento — monto, cuota inicial, número de cuotas, comisiones, cronograma de pagos y demás cargos aplicables — se detallan en la Plataforma al momento de la solicitud y en el contrato y/o plan de financiamiento que el usuario acepta digitalmente al contratar cada crédito, los cuales forman parte integral de estos Términos.
Para usar la Plataforma debes ser mayor de edad, estar domiciliado en Bolivia y contar con un documento de identidad vigente. Debes registrar una cuenta con datos completos y fidedignos, y mantenerlos actualizados. Solo se permite una (1) cuenta por usuario; las cuentas son personales e intransferibles. Eres el único responsable de la custodia de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. No se permiten cuentas registradas por bots o mediante procesos automatizados.
Como condición del financiamiento, el Equipo será vinculado a un software de seguridad instalado al momento de la venta (el "Software"), que permite a KRECE comunicarse contigo, enviarte recordatorios de pago y, en caso de incumplimiento, restringir temporalmente el funcionamiento del Equipo. Si incumples el pago de una cuota, KRECE estará facultada a inhabilitar el Equipo por medio del Software, situación que el usuario declara conocer y aceptar. La inhabilitación restringe las funciones del Equipo, a excepción de las llamadas telefónicas y el acceso a la app Krece. Una vez regularizado el pago, KRECE reactivará el Equipo dentro de un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas desde la recepción del pago, siempre que el Equipo cuente con conexión a internet.
La falta de pago de las cuotas del crédito, la enajenación no autorizada del Equipo, la manipulación del Software, el fraude o suplantación de identidad, o la falsedad de los documentos o declaraciones presentados para obtener el crédito, facultarán a KRECE a declarar el incumplimiento, dar por vencidas todas las cuotas pendientes, resolver el contrato de pleno derecho e iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales de recuperación que correspondan.
El usuario tiene derecho a efectuar el pago adelantado de las cuotas del crédito, así como el pago anticipado total o parcial de los saldos, sin penalidades ni cargos de naturaleza similar.
KRECE otorga financiamientos; no vende, produce, revisa ni mantiene los Equipos, ni presta servicios de telefonía. La garantía del Equipo corresponde al Comercio vendedor o, en su defecto, al fabricante, conforme a la Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores (Ley N.º 453). En caso de defectos de fábrica, el usuario deberá coordinar la reparación directamente con el Comercio; en caso de extravío, hurto o robo, deberá presentar la denuncia ante las autoridades competentes. KRECE se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la Plataforma por mantenimiento o actualizaciones, informando a los usuarios en consecuencia.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la normativa boliviana aplicable en materia de protección de datos y privacidad. Al aceptar estos Términos autorizas a KRECE a verificar tu identidad y evaluar tu capacidad crediticia.
Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad de KRECE o de sus licenciantes. Los usuarios no podrán copiar, modificar, publicar, transmitir, vender ni crear obras derivadas de dichos contenidos sin autorización expresa de KRECE.
KRECE podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución será sometida a los tribunales competentes de Bolivia.
Cualquier reclamo o queja podrá ser canalizado a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma o escribiendo a info@krece.app.